乐意传播表示，打造优质游戏品质、维护公正生态环境是官方的信念，因此再次宣导「严禁使用任何非法程式进行游戏」，对此官方也特地发表《R2 Online》非法程式相关声明，并指出他们投入大量资源，透过被动式的「系统侦测」和主动式的「人工查缉」，以及与原厂和系统商持续不断地进行判定更新，终于取得了成果，同时由衷感谢玩家的耐心和支持。
营运团队给冒险者们的道歉信
敬亲爱的冒险者们：
首先，营运团队需要和大家郑重的说声对不起，在与「非法程式」对抗的期间，不但影响到玩家的游戏体验，更严重破坏到大家对营运团队的信任与期许，对此我们真的感到非常抱歉，对不起!来自客服中心和官方社群的每一则宝贵留言和建议，我们一直都以最严谨的态度仔细阅读，因为我们知道，这都是来自各位玩家对于《R2 Online》最真实的心情和关爱!
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对于外挂的防范和查缉上，我们投入大量的资源，透过被动式的「系统侦测」和主动式的「人工查缉」，并与原厂和系统商持续不断的进行判定更新，试图强烈打击防不胜防的非法程式，然而在初期技术力不足的情况下，迟迟无法根除所有来源。如今在三方日以继夜的合作下，终于取得些微的成果，成功杜绝了非法程式在《R2 Online》游戏中运行的可能!这一段拉锯战的时间，营运团队由衷感谢广大玩家的耐心和支持，诚挚和大家说声谢谢!
然而，不论是营运团队的疏失或决策上的错误，都已经严重影响到玩家的游戏体验，我们感到非常抱歉，营运团队再次郑重向各位玩家致上最深的歉意。许多需要改善的空间，我们会持续努力并不断检讨。对于广大支持我们的玩家，我们会更加紧密的与玩家互动沟通。谨记每一次的错误及教训，更加缜密的面对每一项挑战。若有任何建议和意见，都非常希望能继续告知我们，我们将以最虚心的态度持续为大家服务，让《R2 Online》更加茁壮!
