一窥《黑色沙漠》在台港澳发行幕后 珍艾碧丝台湾社长「夫珉」接受韩媒访问透露心声

 

邻近横跨台北市中心的基隆河，南边有着密密麻麻的灰色建筑环绕着松山机场，层层排列的高耸建筑，绵延不绝的车水马龙，给人一种与韩国德黑兰路相似的氛围，但依然能强烈感受到台湾独有的活力，珍艾碧丝台湾分公司(PEARL ABYSS TAIWAN) 就座落于此。

 

 

 

　　珍艾碧丝台湾成立于去年 11 月，过了半年仍依旧能感受到新办公室的气息，一旁堆着搬家的箱子，会议室桌上的插座就像是全新的一样，依旧包着塑胶套。

 

线上游戏《黑色沙漠》在台港澳地区获得良好回响的同时，新居乔迁宴都还没来得及举办，就已经开始忙碌了起来，包含韩国总公司人员，约有50~60 名人员在运作台港澳地区的服务，台湾当地虽然有18 位员工，但人手依旧非常不足，珍艾碧丝台湾分公司社长夫珉笑着说「希望可以尽快招募到人才，让组织稳定运作是今年的目标。」

 

 

不被看好，深信不疑，夺得第一

 

珍艾碧丝为了在台港澳地区直接提供《黑色沙漠》服务，所以在去年成立了本地分公司珍艾碧丝台湾，台港澳地区是珍艾碧丝创立至今第一个尝试直营的地区，在此之前，韩国、北美及欧洲是透过Kakao Games 发行，日本是透过GameOn 发行，俄罗斯则是透过Syncopate 来负责《黑色沙漠》的营运及服务。

 

台湾分公司的负责人是由已经投身游戏界多年的夫珉社长来担任，夫珉社长是游戏程式设计师出身，在日本十余年间负责线上游戏及手机游戏的建构，是史上第一个与《黑色沙漠》签约的日本发行负责人。

 

夫社长一边回想并谦逊地说着「当时韩国也还没决定要发行，与其说是我发掘了《黑色沙漠》，不如说是在偶然间获得了很好的情报，在这样的因缘际会下转移了跑道，来到了珍艾碧丝担任台湾分公司的社长。」

 

在台湾并不泛韩国游戏公司直营的例子，NCSOFT 在台设立了分公司NC TAIWAN 后，提供了《天堂2》、《永恒纪元》、《剑灵》等服务；但是在台湾手机游戏的人气超越线上游戏后，各游戏公司在线上游戏的推广便停滞不前，在线上游戏发行商踌躇之时，中国及日本的手机游戏更是有如潮水般涌进了台湾市场。

 

在这样的情况下，珍艾碧丝决定来台湾设立分公司直营《黑色沙漠》时，受到了许多质疑的眼光「好的游戏最后都以结束服务收场，现在才发行线上游戏会成功吗？ 」

 

但是《黑色沙漠》推翻了这样的想法，在菁英封测前夕就登上台湾最大的游戏社群网站- 巴哈姆特人气第一名，夫社长说：「那时候接到了许多游戏业人士跌破眼镜的消息，因为史上能在封测登上人气第一名的线上游戏并不多。」

 

 

《黑色沙漠》在台湾是以” 产包制(buy to play)” 来提供服务，在欧洲及北美也是相同的方式，仅有购买产包的人才可以进入游戏，最贵的产包为NTD$2,499 ，最便宜的产包为NTD$299，是台湾角色扮演型线上游戏中较不常见的收费方式。

 

周遭的反对声浪很多，一个游戏要成功的话，聚集玩家是关键，产包的价格可能会成为一个很大的阻力，但是珍艾碧丝台湾以北美及欧洲的数据为基础，相信以产包的方式来聚集忠实玩家，可以有效的提高留存率及游戏寿命。

 

夫社长说：「《黑色沙漠》在日本取得非常好的成绩，台湾玩家与日本玩家的轮廓相似，所以我们确信在台湾市场也是可以成功的，以三月为基准，台湾《黑色沙漠》付费会员已经超越了50 万名，这样成果是非常罕见的，预计今年内付费会员可超过80 万名。」

 

夫社长说现在心情才松了一口气，他说：「在那段期间里有着许多不为人知的压力，《黑色沙漠》在全球其它国家都发展的很好，所以在发行台湾时承受了很大的压力。」

 

 

员工就是公司最大的资产

 

随着游戏的成功，珍艾碧丝在台湾的状况也改善了不少，最能直接感受到的就是人员招募，公司设立初期几乎没有人愿意投递履历，因此费了很多心力，当时珍艾碧丝在台湾没没无闻，代表作品是线上游戏《黑色沙漠》，即使四处提出面试邀请，也只会得到「比起线上游戏公司，更想去手机游戏公司」的回覆。

 

夫社长惋惜地说：「珍艾碧丝也正在开发主机游戏与手机游戏，但好像大家都认为我们只是线上游戏开发商，现在随着《黑色沙漠》知名度越来越高，招募上的困难也好转了很多。」夫社长又笑着说「但还不到非常活耀的程度。」

 

现有的18 位职员中，男性比率占30%，女性占70%，之所以会成为女性为主的公司，是因为在中国游戏市场爆发性的成长下，精通中文的游戏产业人才变得十分珍贵，所以中国的游戏公司祭出高额年薪挖角台湾人才，部份较不在意居住地的男性前往中国移动就业，因此台湾分公司的女性比例趋高。

 

虽然目前珍艾碧丝台湾的规模并不大，但也很努力的提供与韩国总公司一样的福利给员工，不仅是每日供餐，连零食跟饮料都会定时补齐，夫社长骄傲的说：「台湾会这么做的游戏公司并不多，而且与韩国总公司相同，台湾分公司也会保障员工下班后的休闲生活。」

 

 

当然《黑色沙漠》上市初期并不怎么被看好，台湾玩家通常对于国外来的游戏，会将期待化为微微的讽刺形容如「台湾特别版」，担忧着游戏公司将台湾视为一个次等市场，推出最大化利润的版本，造成玩家游戏上的困难，《黑色沙漠》即将在台湾提供服务的消息传开后，玩家纷纷在网路上表示“不会又是台湾特别版了吧？” 等负面的留言。

 

其实台港澳地区的版本与其他国家差异不大，而且在发行6 个多月时就已经释出了其它国家18 个月以上的内容，更推出全球首次的12 职业同步觉醒，玩家逐渐对「《黑色沙漠》不同的面貌」表示肯定，之前的负面评论也渐渐得到平反，夫社长表示：「当然，负面评论一定会有，不过跟现在的韩国游戏相比，已经算是非常好的了。」想当初在台湾游戏业中，有很多认为《黑色沙漠》太难的意见，但实际上营运起来，台湾玩家比其他国家的玩家更了解游戏内容，而且还提供了很多很好的建议。

 

夫社长说：「台湾玩家在捍卫消费者权益上相当积极，发生问题时几乎都会找消保官，也曾发生过自己不小心买错道具向消保官进行申诉的情况，更有少部分玩家认为使用外挂程式是消费者的权利。」

 

夫社长边笑着说：「常常因为玩家申诉被叫去跟消保官开会，但不与外挂妥协、果断制裁，是我们非常坚持的政策，起初还有台湾玩家怀疑我们是否会跟外挂妥协，偷偷将冻结帐号解锁，但现在都已经了解我们的决心而且非常支持。」

 

　　「如同《黑色沙漠》在台港澳地区被称为 “特例” 一般，我们成功的站稳了脚步，持续努力拓展市场是我们不变的方针。」

 

　　进行采访当天，正好遇到大规模更新结束，侧面播放着《黑色沙漠》宣传影片的大型卡车在台北市区穿梭移动，引起了行人的注目。

 

 

 

夫社长说：「虽然在这近六个月里，长据巴哈姆特综合排行榜上第一名，但面对强大的竞争者们，依然无法松懈，将来也会在游戏推广及玩家服务上投入更多的努力。」